Avaliar e aceitar solicitações

Nova solicitação

Quando uma corrida estiver disponível, a oferta mostra embarque, destino, distância, tempo estimado, valor estimado e forma de pagamento. Revise essas informações antes de decidir se deseja aceitá-la. Você só recebe solicitações de corridas a até 5 km do embarque; se ninguém aceitar em 5 minutos, a busca amplia para 8 km. A ordem considera o tempo de chegada pela rota, com trânsito.

Prazo para decidir

A solicitação fica na tela por cerca de 15 segundos, indicados pelo contador. Se o contador zerar ou você tocar em Recusar, ela sai da sua tela. Se a corrida ainda estiver disponível, ela pode voltar depois de 2 minutos. Recusas e solicitações não respondidas entram no seu indicador de aceitação.

Aceite da corrida

A oferta é enviada aos motoristas mais próximos da corrida, pela ordem de tempo de chegada. O primeiro motorista que confirmar o aceite assume a corrida; se outro motorista aceitar antes, a solicitação é retirada da sua tela. As ofertas também chegam como notificação no celular, mesmo com o app fechado, quando as notificações estiverem permitidas.

Depois do aceite, o app apresenta a corrida ativa e altera seu status operacional para em corrida.

Antes de seguir

Confirme se o celular tem bateria, se a localização está ativa e se você tem condições seguras de dirigir. Caso não possa atender, recuse a solicitação em vez de aceitar e cancelar logo depois.