Conta, segurança e acessibilidade
Segurança e emergências
Priorize ajuda imediata e registre o ocorrido depois.
Risco imediato
Se houver ameaça, acidente ou emergência médica, procure um local seguro e acione primeiro os serviços públicos. A Central não substitui atendimento policial ou médico.
Durante a corrida
Se for seguro, use os recursos disponíveis no telefone ou no aplicativo. Evite confrontos e desembarque apenas em local adequado.
Relate à Central
Depois de estar em segurança, informe a corrida, data, horário, local e uma descrição objetiva. Anexe registros somente quando existirem e puderem ser enviados com segurança.