Pagamentos e carteira
Valor ou cobrança incorreta
Prepare as informações para solicitar uma revisão.
Confira a corrida
Abra o histórico e revise data, horário, origem, destino, forma de pagamento e valor registrado.
Diferença na estimativa
A estimativa pode mudar quando o trajeto real, o tempo ou o destino forem alterados. Se a diferença não estiver clara, reúna os dados da viagem.
Peça uma conferência
Envie à Central as informações da corrida e descreva objetivamente a divergência. Não inclua dados bancários completos nem senhas.