Problemas com uma corrida
Problema com o trajeto ou destino
Relate rota inadequada, desvio ou encerramento incorreto.
Durante a viagem
Confirme o destino e converse com o motorista apenas quando for seguro. Trânsito, interdições e pedidos do passageiro podem alterar a rota.
Destino ou encerramento incorreto
Depois da corrida, compare o trajeto e o local de encerramento no histórico. Envie uma descrição objetiva se houver divergência.
Situação de risco
Se o desvio vier acompanhado de ameaça ou perigo, priorize sua segurança e use a área de Segurança e emergências.