Sua conta
Excluir sua conta
Atualizado em 5 de novembro de 2026
Você pode excluir a sua conta do Carioca Taxi a qualquer momento, pelo aplicativo ou por esta página. A exclusão vale para passageiros e motoristas e não pode ser desfeita.
Pelo aplicativo
- Passageiro: abra o app Carioca Taxi, toque em Perfil e depois em Excluir conta.
- Motorista: abra o app Carioca Taxi Motorista, toque em Perfil e depois em Excluir conta.
Para confirmar, enviamos um código de 6 dígitos para o e-mail da conta.
Sem o aplicativo
Informe o e-mail da conta. Enviamos um código para ele; digite o código aqui para confirmar.
O que é apagado
- Nome, e-mail, telefone, CPF, data de nascimento e endereço.
- Senha, sessões abertas e avisos do aparelho (notificações).
- Foto de perfil, documentos (CNH, alvará, CRLV) e fotos do veículo, no caso de motoristas.
- Observações que você escreveu nas corridas.
O que fica guardado
O registro das corridas (data, origem, destino, valor e forma de pagamento) fica guardado sem o seu nome nem os seus contatos, pelo prazo exigido pela legislação (obrigações fiscais e o Marco Civil da Internet). Depois desse prazo, é apagado.
Antes de excluir, se quiser uma cópia dos seus dados, use Perfil > Baixar meus dados no aplicativo.
Precisa de ajuda?
Escreva para contato@cariocataxi.com.br. Veja também a nossa Política de Privacidade.